Ubah Mindset, Berikan Pelayanan Prima Jamkesmas

PEMALANG – Servis RSUD dr Azhari diminta lebih ramah dan profesional dalam pelayanan kepada masyarakat miskin pengguna kartu jamkesmas, karena justru tunggakan banyak berasal dari pasien tunai, sementara jamkesmas pasti dibayar oleh pemerintah.

Hal ini diungkapkan Ketua FPKS DPRD Pemalang, Ikmaludin Aziz dalam bedah LKPJ dan 4 Raperda Prakarsa Dewan belum lama ini. Dia mengatakan bahwa persoalan tunggakan jamkesmas memang masih ada, tetapi anggaran sudah disediakan oleh pusat dan pasti cair.

“kita sudah mendengar dari Pihak RSUD, jadi persoalannya tinggal klaim saja.”ujarnya.

Menurutnya yang menarik tunggakan sampai milyaran  rupiah dari tahun 2009-2011 tersebut berasal dari pelayanan pasien tunai.

“ Jadi menarik tuggakan ada pada pelayanan pasien yang tunai, belum cairnya Jamkesmas itu disebabkan proses pengurusan administrasi yang terlambat,”terangnya.

Hal ini menurutnya menjadi kajian menarik dimana harus ada perubahan mindset untuk pelayanan kepada pengguna jamkesmas kendati mereka merupakan masyarakat miskin. Seringkali yang dikeluhkan masyarakat adalah karena para pengguna jamkesmas seringkali dilayani dengan layanan yang kurang ramah, dengan informasi ini pelayanan RSUD yang prima semestinya diberikan kepada pengguna jamkesmas ini.

Terkait tunggakan yang ada itu, menurutnya RSUD pasti sudah memiliki SOP untuk mencairkan piutang itu.

“RS sudah punya SOP, ada surat tagihan dan Visit home,”ujarnya.(humas)